আইআরসিটিসি ওয়েবসাইট বদলে যাচ্ছে! রেলের টিকিট বুকিং হবে আরও সহজ ও দ্রুত

India

-Ritesh Ghosh

ট্রেন যাত্রীদের জন্য বড়সড় সুখবর নিয়ে আসছে ভারতীয় রেল। টিকিট কাটার সময় ঘণ্টার পর ঘণ্টা সার্ভার ডাউন থাকা বা ক্যাপচা কোড মেলাতে গিয়ে টিকিট হাতছাড়া হওয়ার দীর্ঘদিনের যন্ত্রণার অবসান হতে চলেছে। অনলাইন টিকিট বুকিংয়ের প্রক্রিয়াকে আরও দ্রুত ও সহজ করতে সম্পূর্ণ নতুন রূপে সেজে উঠছে ইন্ডিয়ান রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন (IRCTC)-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট। রেলমন্ত্রক সূত্রে জানা গিয়েছে, আগামী ১৫ জুলাইয়ের মধ্যেই এই নতুন এবং আধুনিক প্রযুক্তিসম্পন্ন ওয়েবসাইটটি চালু করা হতে পারে।

রেলওয়ে বোর্ড সূত্রের খবর, সম্প্রতি এক কর্মসূচিতে কিছু তরুণ যাত্রী রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণবের কাছে টিকিট বুকিংয়ের বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ত্রুটির কথা তুলে ধরেন। বিশেষ করে তৎকাল টিকিট কাটার সময় সার্ভার হ্যাং হওয়া এবং ক্যাপচা যাচাইয়ের জটিলতার বিষয়টি মন্ত্রীর নজরে আনা হয়। যুবসমাজের এই দাবিকে গুরুত্ব দিয়ে রেলমন্ত্রী দ্রুত ওয়েবসাইটটি ঢেলে সাজানোর নির্দেশ দেন। ইতিমধ্যেই প্রস্তাবিত নতুন প্ল্যাটফর্মের নকশা ও কার্যকারিতা নিয়ে দুটি উচ্চপর্যায়ের প্রেজেন্টেশন পর্যালোচনা করেছেন রেল কর্তারা।

নতুন এই আপগ্রেডেড প্ল্যাটফর্মটির প্রধান বৈশিষ্ট্য হতে চলেছে এর বুকিং ক্ষমতা এবং অবিশ্বাস্য গতি। রেলের এক পদস্থ আধিকারিক জানিয়েছেন, নতুন ওয়েবসাইটটি এমনভাবে তৈরি করা হচ্ছে যা প্রতি মিনিটে অন্তত ১.৫ লাখ বা তার বেশি টিকিট বুকিং অনায়াসে সামাল দিতে পারবে। এর ফলে সকালবেলা তৎকাল টিকিট বুকিংয়ের পিক আওয়ারে লাখ লাখ গ্রাহক একসঙ্গে লগইন করলেও সাইটটি আর হ্যাং বা ক্র্যাশ করবে না।

যাত্রীদের অন্যতম বড় আপত্তির জায়গা ছিল আইআরসিটিসি-র ক্যাপচা (CAPTCHA) যাচাই ব্যবস্থা। অনেক সময়ই ছবি মেলাতে বা কোড বসাতে গিয়ে কয়েক সেকেন্ড সময় নষ্ট হয়, আর তাতেই দ্রুত টিকিট শেষ হয়ে যায়। নতুন ওয়েবসাইটটিতে অত্যন্ত সহজ ও দ্রুত ক্যাপচা যাচাইয়ের প্রযুক্তি রাখা হচ্ছে, যাতে সাধারণ মানুষ কোনো ঝামেলা ছাড়াই দ্রুত সিট বুক করতে পারেন। কোনো কৃত্রিম বাধা ছাড়াই আসল যাত্রীরা যাতে আগে টিকিট পান, সেটাই এর মূল লক্ষ্য।

নতুন ওয়েবসাইটটির ইন্টারফেস বা রূপরেখাও হতে চলেছে অত্যন্ত ইউজার ফ্রেন্ডলি। যারা খুব বেশি প্রযুক্তি সচেতন নন, তারাও যাতে খুব সহজে কয়েকটি ক্লিকের মাধ্যমে গন্তব্যের ট্রেন খুঁজে টিকিট কাটতে পারেন, সেভাবেই এটির নকশা করা হচ্ছে। দ্রুত টিকিট কাটার পাশাপাশি পেমেন্ট গেটওয়েটিকেও আগের চেয়ে অনেক বেশি সুরক্ষিত এবং দ্রুতগতির করা হচ্ছে, যা লেনদেন বাতিল বা টাকা কেটে নেওয়ার মতো সমস্যা কমাবে।